Ako nakupovať

Výber tovaru: 

  • Najrýchlejší spôsob ako nakupovať je zadať názov tovaru do vyhľadávania v hlavičke stránky alebo vo filtri na stránke obchodu s tovarom.
  • Pokiaľ sa ešte len chcete pre nejaký rozhodnúť, vyberte si najskôr v ľavej časti filtra e-shopu kategóriu, v ktorej sa výrobok nachádza. Následne si vyberte produkt, o ktorý máte záujem.
  • Pre ľahší výber môžete zadať bližšie podrobnosti, vlastnosti, farby, výrobcu a iné vo voľbách pod kategóriami.

Vloženie tovaru do košíka:

  • Pokiaľ ste si už vybrali, stlačte pri príslušnom výrobku tlačidlo pridať do košíka.
  • Tovar sa automaticky vloží do nákupného košíka a zobrazí sa okienko s informáciou, aký tovar a za akú cenu máte pripravený na kúpu. Tu sa môžete rozhodnúť, či už pôjdete do košíka a dokončíte objednávku, alebo pridáte do košíka ešte ďalší tovar.
  • Pokiaľ chcete dokončiť objednávku, kliknite na tlačidlo Skontrolovať a objednať.

Zmena obsahu košíka:

  • V košíku je vidieť prehľadne zobrazený zoznam tovarov, ktoré si chcete kúpiť. Môžete tu ešte zmeniť jeho množstvo v okienku s počtom kusov, prípadne výrobok celkom z košíka vymazať ikonkou krížika.
  • Pokiaľ už nie je potrebné nič meniť a chcete pokračovať, kliknite Skontrolovať a objednať.

Pokladňa:

  • V tomto kroku je nutné vyplniť vaše meno, priezvisko, adresu, e-mail a telefón, na ktorý vás budeme informovať o stave objednávky.
  • Políčka  označené * sú povinné a nevyhnutné na dokončenie objednávky.
  • Pokiaľ ste už u nás niekedy nakupovali, stačí sa prihlásiť. V prípade, že ste u nás prvý krát máte možnosť sa zaregistrovať. Môžete samozrejme nakúpiť aj bez registrácie.
  • Pokiaľ chcete tovar doručiť na inú adresu, ako je fakturačná, označte „Odoslať na inú adresu“ a vyplňte adresu, na ktorú chcete tovar nechať zaslať.
  • Vyberte si spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje. Môžete si tovar vyzdvihnúť osobne v našich predajniach, alebo si ho môžete nechať doručiť niektorou z našich dopravných spoločností.
  • Vyberte si spôsob platby, ktorý vám najviac vyhovuje. Objednávku môžete zaplatiť napr. na dobierku, platbou kartou, alebo vopred na účet.
  • Ak máte pripomienky k objednávke, napíšte ich do poľa pre poznámku.
  • Skontrolujte všetky zadané údaje a pokiaľ je všetko v poriadku, prečítajte si a odsúhlaste všeobecné obchodné podmienky a kliknite na tlačidlo Objednať s povinnosťou platby. Objednávka sa odošle a zobrazia sa informácie o tom, že vaša objednávka bola úspešne odoslaná.

Potvrdenie o prijatí objednávky:

  • Ihneď, ako náš systém zaznamená prijatie objednávky, zašle vám automatický e-mail, že sme vašu objednávku do systému v poriadku obdržali.
  • Pokiaľ toto oznámenie do 24 hodín neobdržíte, skontrolujte najskôr svoju zložku nevyžiadanej pošty (spam), pokiaľ ani tam e-mail nenájdete, kontaktujte nás emailom, prípadne telefonicky.

Spracovanie objednávky:

  • Po spracovaní objednávky našimi pracovníkmi, Vám zašleme potvrdzujúcu e-mailovú správu, že tovar budeme doručovať.
  • Ak nie je možné objednávku z akéhokoľvek dôvodu doručiť, budete telefonicky alebo e-mailom o tejto skutočnosti bezodkladne informovaní.

Expedícia objednávky:

  • Doručenie očakávajte do niekoľkých pracovných dní až týždňov. Tovar na odberné miesto odošleme väčšinou nasledujúci týždeň po objednávke tovaru, v niektorých prípadoch môže odoslanie trvať dlhšie.

Stornovanie objednávky:

  • Zrušenie (storno) objednávky je možné do doby jej odoslania. Ak ste sa rozhodli objednávku alebo len niektoré jej položky zrušiť, čo najskôr nám, prosím napíšte alebo zavolajte.